Japoński producent poinformował o uruchomieniu usługi LUMIX PRO, czyli centrali wsparcia technicznego dla profesjonalnych użytkowników serii Lumix.

Informacja prasowa

• Niezrównane globalne wsparcie techniczne dla kreatywnych fotografów.
• Serwis sprzętu dostępny tam, dokąd podróżują uczestnicy programu z najwyższym poziomem uprawnień.*
• Zarejestruj się, aby uzyskać poniższe usługi.

Kolonia (Niemcy), 25 września 2018 r. - Firma Panasonic ogłosiła uruchomienie LUMIX PRO, czyli centrali dla profesjonalnych użytkowników serii LUMIX, która będzie się rozwijać zgodnie z ich potrzebami. Obecnie trwa wprowadzanie szerokiego wsparcia i serwisu dla kreatywnych profesjonalistów. Jako że użytkownicy produktów LUMIX wymagają czegoś więcej niż tylko narzędzi potrzebnych w codziennym uprawianiu zawodu, program zaprojektowano tak, aby dzięki licznym usługom w zakresie serwisu i napraw oraz jednolitemu globalnemu wsparciu zapewnić im możliwość ciągłej pracy.

LUMIX PRO stanowi rozszerzenie programu Lumix Professional Services działającego w Japonii. Oprócz dostępu do japońskiego serwisu użytkownicy aparatów GH4, GH5, GH5s i G9 będą mogli zarejestrować się w celu korzystania z usług LUMIX PRO w Stanach Zjednoczonych, Niemczech, Wielkiej Brytanii, Francji, Włoszech i Hiszpanii.

Globalne usługi naprawcze dla uczestników z najwyższym poziomem uprawnień

Program LUMIX PRO powstał w odpowiedzi na potrzeby użytkowników. Zaprojektowano go jako strukturę wsparcia dla twórców fotografii i materiałów wideo na wszystkich poziomach uczestnictwa.

Warstwowy charakter programu gwarantuje jego dostępność dla najszerszej możliwej grupy użytkowników produktów LUMIX. Mamy świadomość, że kreatywni twórcy są tak nieschematyczni jak tematy ich zdjęć, więc pod względem elastyczności program LUMIX PRO dorównuje wymaganiom fotografów.

W ramach programu można będzie skorzystać z przeglądów sprzętu w kraju oraz serwisu globalnego*, w tym z uzupełniającej konserwacji obejmującej między innymi czyszczenie matrycy, wizjera EVF i korpusu oraz kalibrację obiektywu. Uczestnicy programu mogą także liczyć na skrócony i gwarantowany czas wykonania usługi lub dostęp do wypożyczalni sprzętu, jeśli nie uda się wykonać usługi w ustalonym terminie. Zależnie od liczby kwalifikujących się urządzeń klient uzyska określony poziom w programie i będzie mógł wykupić uczestnictwo w sklepie internetowym.

Indywidualnie dostosowywana oferta usług

LUMIX PRO to więcej niż wsparcie. Klub dla fotografów współpracuje z najpoważniejszymi partnerami w fotograficznym ekosystemie, aby oferować uczestnikom szereg dodatkowych lub specjalnych korzyści.

Pakiet usług i wsparcia jest wielowarstwowym programem zaprojektowanym w sposób umożliwiający dopasowanie do wymagań danego fotografa. Podróżujący fotografowie będą mogli uzyskać pomoc odpowiednią dla ich poziomu uczestnictwa w krajach oferujących usługi naprawcze, aby nie musieli przerywać pracy z powodu awarii sprzętu.

Od dziś rejestracja w programie jest możliwa także w Europie - w początkowym okresie uczestnictwo jest bezpłatne. Firma Panasonic będzie nadal rozwijać usługi LUMIX PRO w innych krajach, tworząc prawdziwie globalny program wsparcia dla fotografów, dostępny w czasie i miejscu, w którym taka pomoc jest im najbardziej potrzebna.

Informacje o marce LUMIX

LUMIX jest marką fotograficzną Panasonic Corporation. Marka powstała w 2001 r., a w 2008 r. wprowadziła na rynek pierwszy na świecie bezlusterkowy aparat z wymienną optyką. Wraz z wprowadzeniem modelu GH5 marka LUMIX weszła na rynek profesjonalny. Jej pozycję umocniły premiery kolejnych modeli LUMIX G9 oraz GH5s.

_{* Serwis globalny dostępny jest dla posiadaczy czarnego i platynowego statusu członkostwa.}

Fot. vinsky2002 / pixabay.com, CC0 Creative Commons