Olympus zamyka centra serwisowe w Japonii
Firma Olympus poinformowała o zamknięciu części swoich placówek serwisowych w Japonii. Zamknięte zostaną placówki w Osace oraz w Sapporo. Placówka w miejscowości Fukuoka ma być przeniesiona, a centrum serwisowe w Tokyo zmniejszone.
Zamknięcie ma nastąpić w grudniu. Przeniesiona z miejscowości Fukuoka placówka ma z kolei rozpocząć działalność w styczniu. Jej nowej lokalizacji nie ujawniono. Jeśli chodzi o Tokio, centrum serwisowe będące częścią Olympus Plaza Tokio, ma zostać zredukowane z dwóch pięter do jednego.
Pełen komunikat w tej sprawie (po japońsku) jest dostępny tutaj.
Komentarz można dodać po zalogowaniu.
Zaloguj się. Jeżeli nie posiadasz jeszcze konta zarejestruj się.
To JIP nie przejął sieci serwisowej?
Po co?
Naprawy gwarancyjne przynoszą straty.
Zamknie 10 a otworzy 1 nowoczesne w Chinach, z obsługą online.
Fajnie by było dostać newsa co i kiedy powstanie zamian bo inaczej monzna mozna myśleć że tylko zamykają.
Teraz są takie fajne promocje na Olympusa. Np. M1 w wersji II wraz z jednym obiektywem PRO za 5999 zł. Tylko w świetle tego newsa to słaby biznes jak się coś zrypie. Faktycznie promocja.
Centrum serwisowe, tu bardziej liczą się naprawy pogwarancyjne, gwarancja chyba jest jakoś zapewniona?
Czy kupując nowy aparat teraz w promo kupuje z gwarancją dopóki Olympus chce?
Gwarancja to świstek który w sumie niewiele znaczy - rękojmia za to jest i producent nie jest w niej stroną, więc nawet jeżeli Olympus się zwinie, to w okresie rękojmi nie jest to problemem kupującego.
@HH:
"...rękojmia za to jest i producent nie jest w niej stroną, więc nawet jeżeli Olympus się zwinie, to w okresie rękojmi nie jest to problemem kupującego."
A kto jest stroną, Sklep? Dzisiaj sprzeda a jutro się zwinie.
@Negatyw
"A kto jest stroną, Sklep? "
Tak, ustawowym gwarantem zobowiązań wobec konsumenta jest sprzedający. Gwarancja producenta jest jego dobrowolnym świadczeniem i w ogóle nie musi jej udzielać, aczkolwiek jeżeli już udzielił, to oczywiście jej zapisy są wiążące.
Więc jest to problem kupującego.
Nie przesadzajmy - nowe iphony kosztują tyle samo a "rypią" się znacznie częściej. To też jest problem kupującego mimo "legendarnego" serwisu
Czas najwyższy żeby Olympus napisał KTO będzie zapewniał serwis
aparatów i obiektywów które teraz wyprzedają
i co z gwarancją.
@Negatyw
Jasne, jak sklep się zwinie, to wtedy można iść na gwarancje do producenta - ale ten może odmowić współpracy pod dowolnym pretekstem, trzymać sprzęt przez miesiące itp. Warto więc kupować w sklepach które się nie zwiną. :)
@HH
"Jasne, jak sklep się zwinie, to wtedy można iść na gwarancje do producenta - ale ten może odmowić współpracy pod dowolnym pretekstem,"
Nie nie, nie mieszaj dwóch rzeczy.
Zgadza się, że w przypadku usterki konsument (nie każdy kupujący jest konsumentem), może wybrać, czy chce skorzystać z rękojmi czy z gwarancji (o ile producent udzielił gwarancji), jednak dowolność udzielania gwarancji nie świadczy o dowolności interpretacji jej zapisów. Gwarancja producenta jest umową cywilno-prawną dwóch stron i skoro producent zdecydował się jej udzielić, to jest zobowiązany jej zapisami.
@lord13
Ale dobrze wiesz, że jeżeli producent powie "nie" to jedyne co możesz zrobić, to iść do sądu. Poza tym gwarancja jest napisana w sposób mocno faworyzujący producenta. Producentowi ciężko jest z (większości) takich umów się nie wywiązać - bo sam je pisał, pod siebie i pod produkt. Oczywiście, zależy dużo od producenta - bo są tacy, którzy idą na rękę i nie ma z nimi najmniejszych problemów.
@PDamian
Przecież napisali. I nie Olympus, tylko JIP.
@r2mdi
A co, myślisz, że naprawy dla klientów z EU robione są w Japonii, i to dokładnie w tym jednym z zamkniętych centrów?
Sony nie ma w Polsce własnego centrum serwisowego, serwis ogrania firma trzecia. Czy ktoś sugeruje, że gwarancja na produkty Sony to rzecz niepewna?
Mnie w tej informacji dziwi tylko jedno. Że Olympus miał w jednym tylko kraju aż cztery centra serwisowe. Nikon na całe USA ma jedynie dwa centra serwisowe, a przecież mają na rynku nieporównywalnie więcej produktów.
Japonia jest dłuższa od USA :)
Zamkną Olympusa, Nikona, Canona i na koniec Sony
@tripper "Nikon na całe USA ma jedynie dwa centra serwisowe"
Może właśnie dlatego serwis Nikona jest legendarny :-)
Co do Nikona to nie mogę narzekać. W zeszłym roku po przeszło trzech latach użytkowania padł jeden z moich D750. Migawka zaczęła robić ciemne koliste plamy na niektórych fotkach o ile pamiętam przy czasach krótszych niż 1/800. Aparat pojechał bodajże do Czech. A był na liście serwisowej tej słynnej wady gdzie zaraz po włączeniu blokowała się migawka. Wszystko zrobiono szybko i sprawnie no i za darmo.
@voyager100
A optyczne.pl będą pisać tylko o lornetkach? Swarovski będzie tam robił za Lajkę, Fulfrejmowcy ogłoszą, że patrzeć da się tylko przez lunety, wojenkę luster z bez- przeniesiemy na porro vs. pryzmat dachowy. A jak Sony wykupi dział lornetkowy z logo Pentaxa, to już będzie beka na całego...
@r2mdi
"...Teraz są takie fajne promocje na Olympusa. Np. M1 w wersji II wraz z jednym obiektywem PRO za 5999 zł...."
Nie do końca za 5999zł. Od obiektywu musisz zapłacić podatek od darowizny.
Poza tym to body możesz kupić w tej chwili za ok. 4400 z polskiej dystrybucji, z (póki co, jeszcze ważną) oficjalną gwarancją i to jest realna cena E-M1 II.
Witam
Kto to tłumacz ?
Raport informuję o wycofaniu się Olympusa z tzw. okien serwisowych (Japonia)
czyli punktów kontaktu bezpośredniego z klientem.
W miejsce to wchodzi obsługa serwisowa klienta w formie wysyłkowej.
Pozdrawiam serdecznie
@souacz: "Od obiektywu musisz zapłacić podatek od darowizny."
Że co proszę?
@r2mdi
4400 zł. to możesz sobie kupić pełną klatkę od Sony
jarekzon:
No właśnie. Ale Sony jest stareńkie, Olek mniej stareńki. Ten obiektyw PRO jest fajny, ale całość w kontekście zwijania się Olympusa już zdecydowanie mniej.
@r2mdi
A co w obecnych Olympusach jest nowego skoro pchają w te puszki to samo od kilku lat.
@Z_photo
No tak, obiektyw dostajesz od Olympusa a nie kupujesz w komplecie z aparatem. Było to wytłumaczone bardzo dobrze w dyskusji na grupie na FB
@jarekzon
"...4400 zł. to możesz sobie kupić pełną klatkę od Sony..."
Której jedyną przewagą nad E-M1 II jest wielkość matrycy, bo za tyle to tylko A7II